Chúng tôi hoan nghênh các gợi ý, lời khen và khiếu nại của bạn như một cơ hội để cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ được cung cấp cho bạn, vui lòng cho chúng tôi cơ hội để khắc phục vấn đề bằng cách liên hệ với nhân viên môi giới được ủy quyền của bạn về khiếu nại của bạn lần đầu tiên. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.
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Công ty Mạng môi giới cộng đồng Pty Ltd là thành viên của Tổ chức Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA). Nếu khiếu nại của bạn không thể được giải quyết đến sự hài lòng của bạn bởi chúng tôi, bạn có quyền trình bày vấn đề cho AFCA. AFCA cung cấp giải quyết khiếu nại dịch vụ tài chính công bằng và độc lập miễn phí cho khách hàng. Bạn có thể liên hệ với AFCA theo:
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Hizmetimizi geliştirmek için önerilerinizi, övgülerinizi ve şikayetlerinizi bir fırsat olarak karşılıyoruz.
Size sunulan hizmetle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, şikayetinizi ilk olarak Yetkili Aracınızla iletişime geçerek düzeltme fırsatı vermenizi rica ediyoruz. Şikayetinizi 5 iş günü içinde çözme konusunda elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
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Şikayetinizi hızlı ve adil bir şekilde çözmeye çalışacağız ve cevap alındıktan en geç 30 gün sonra sonuçlandırmaya çalışacağız.
Community Broker Network Pty Ltd, Avustralya Finansal Şikayetler Otoritesi (AFCA) üyesidir. Şikayetiniz bizim tarafımızdan tatmin edici bir şekilde çözülemezse, konuyu AFCA’ya başvurma hakkına sahipsiniz. AFCA, müşterilere ücretsiz olarak sunulan adil ve bağımsız finansal hizmetler şikayet çözümü sağlar. AFCA şu şekilde iletişim kurulabilir:
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Community Broker Network Pty Ltd是澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）的成员。如果我们无法令您满意地解决投诉，您有权将此事转交给AFCA。AFCA为客户提供公正和独立的金融服务投诉解决方案，且免费。您可以通过以下方式联系AFCA：
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எங்கள் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பாக உங்கள் பரிந்துரைகள், பாராட்டுக்கள் மற்றும் புகார்களை வரவேற்கிறோம்.
உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட சேவையைப் பற்றி ஏதேனும் புகார்கள் இருந்தால், முதலில் உங்கள் புகாரைப் பற்றி உங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரகரைத் தொடர்புகொண்டு விஷயங்களைச் சரிசெய்வதற்கான வாய்ப்பை எங்களுக்கு வழங்கவும். உங்கள் புகாரை 5 வேலை நாட்களுக்குள் தீர்க்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம்.
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Community Broker Network Pty Ltd ஆஸ்திரேலிய நிதி புகார்கள் ஆணையத்தின் (AFCA) உறுப்பினர். எங்களால் உங்கள் புகாரை நீங்கள் திருப்திப்படுத்தும் வகையில் தீர்க்க முடியாவிட்டால், அந்த விஷயத்தை AFCA க்கு பரிந்துரைக்க உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது. AFCA வாடிக்கையாளர்களுக்கு இலவசமான நியாயமான மற்றும் சுயாதீனமான நிதிச் சேவைகள் புகார் தீர்வை வழங்குகிறது. AFCA ஐ இங்கு தொடர்பு கொள்ளலாம்:
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Malugod naming tinatanggap ang iyong mga mungkahi, papuri, at reklamo bilang isang pagkakataon upang mapabuti ang aming serbisyo.
Kung mayroon kang anumang reklamo tungkol sa serbisyo na ibinigay sa iyo, mangyaring bigyan kami ng pagkakataon upang maayos ang mga bagay sa pamamagitan ng pagkontak sa iyong Awtorisadong Broker tungkol sa iyong reklamo sa unang yugto. Gagawin namin ang aming makakaya upang malutas ang iyong reklamo sa loob ng 5 na araw na pantrabaho.
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Gagawin namin ang aming makakaya upang malutas ang iyong reklamo ng mabilis at patas, at hindi lalampas sa 30 araw mula sa pagtanggap ng tugon.
Ang Community Broker Network Pty Ltd ay isang kasapi ng Australian Financial Complaints Authority (AFCA). Kung hindi matugunan ng maayos ang iyong reklamo ng aming kumpanya, may karapatan ka na i-refer ang usapin sa AFCA. Nagbibigay ng patas at independiyenteng resolusyon ng reklamo sa serbisyong pinansyal ang AFCA na libre para sa mga kustomer. Maaring makipag-ugnayan sa AFCA sa:
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Ang Community Broker Network Pty Ltd ay isang pangunahing kasapi ng NIBA at kaya’t ang mga tauhan ng Community Broker Network Pty Ltd at Awtorisadong Broker ay sumusunod sa Insurance Brokers Code of Practice.
Agradecemos sus sugerencias, cumplidos y quejas como una oportunidad para mejorar nuestro servicio.
Si tiene alguna queja sobre el servicio que se le brindó, por favor, dénos la oportunidad de arreglar las cosas poniéndose en contacto con su Corredor Autorizado sobre su queja en primer lugar. Haremos todo lo posible para resolver su queja dentro de los 5 días hábiles.
Si su queja no se resuelve satisfactoriamente dentro de este tiempo, por favor, póngase en contacto con el Oficial de Quejas de Community Broker Network Pty Ltd:
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Intentaremos resolver su queja rápidamente y de manera justa y a más tardar en un plazo de 30 días a partir de recibir la respuesta.
Community Broker Network Pty Ltd es miembro de la Autoridad Australiana de Quejas Financieras (AFCA). Si su queja no puede resolverse satisfactoriamente por nosotros, tiene derecho a referir el asunto a AFCA. AFCA ofrece una resolución justa e independiente de quejas de servicios financieros que es gratuita para los clientes. AFCA puede ser contactada en:
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Community Broker Network Pty Ltd es un miembro principal de NIBA y como tal, el personal de Community Broker Network Pty Ltd y los Corredores Autorizados han adoptado el Código de Práctica de Corredores de Seguros.
අපගේ සේවාව වැඩිදියුණු කිරීමට අවස්ථාවක් ලෙස ඔබගේ යෝජනා, පැසසුම් සහ පැමිණිලි අපි සාදරයෙන් පිළිගනිමු.
ඔබට සපයා ඇති සේවාව පිළිබඳව ඔබට කිසියම් පැමිණිල්ලක් තිබේ නම්, පළමු අවස්ථාවේදීම ඔබේ පැමිණිල්ල සම්බන්ධයෙන් ඔබේ බලයලත් තැරැව්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් දේවල් නිවැරදි කිරීමට අපට අවස්ථාව ලබා දෙන්න. වැඩකරන දින 5ක් ඇතුළත ඔබගේ පැමිණිල්ල විසඳීමට අපි අපේ උපරිමය කරන්නෙමු.
මෙම කාලය තුළ ඔබගේ පැමිණිල්ල සතුටුදායක ලෙස විසඳා නොමැති නම්, කරුණාකර Community Broker Network Pty Ltd හි පැමිණිලි නිලධාරි අමතන්න:
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පි: තැපැල් පෙට්ටිය 1183, බටහිර පර්ත් WA 6872.
කරුණාකර ලියුම් කවරයේ “පැමිණිලි නිවේදනය” සලකුණු කරන්න.
අපි ඔබේ පැමිණිල්ල ඉක්මනින් සහ සාධාරණ ලෙස විසඳා ගැනීමට උත්සාහ කර ප්රතිචාරය ලැබීමෙන් දින 30කට පසුව නොවේ.
Community Broker Network Pty Ltd යනු Australian Financial Complaints Authority (AFCA) හි සාමාජිකයෙකි. ඔබගේ පැමිණිල්ල අප විසින් ඔබට සෑහීමකට පත්වන පරිදි විසඳාගත නොහැකි නම්, එම කාරණය AFCA වෙත යොමු කිරීමට ඔබට අයිතියක් ඇත. AFCA පාරිභෝගිකයින්ට නොමිලේ සාධාරණ සහ ස්වාධීන මූල්ය සේවා පැමිණිලි විසදීම සපයයි. AFCA සම්බන්ධ කර ගත හැක්කේ:
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ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਝਾਵਾਂ, ਤਾਰੀਫਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।.
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A Community Broker Network Pty Ltd é membro da Australian Financial Complaints Authority (AFCA). Se sua reclamação não puder ser resolvida satisfatoriamente por nós, você tem o direito de encaminhar o assunto para a AFCA. A AFCA oferece resolução justa e independente de reclamações de serviços financeiros, que é gratuita para os clientes. A AFCA pode ser contatada em:
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A Community Broker Network Pty Ltd é um membro principal da NIBA e, como tal, o pessoal da Community Broker Network Pty Ltd e os Corretores Autorizados adotaram o Código de Conduta dos Corretores de Seguros.
저희는 귀하의 건의, 칭찬 및 불만사항을 우리 서비스를 개선하는 기회로 매우 환영합니다.
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Community Broker Network Pty Ltd는 호주 금융 불만 사항 기관(AFCA)의 회원입니다. 만약 저희로부터 귀하의 불만사항을 만족스럽게 해결하지 못한다면, 귀하는 AFCA에 해당 문제를 제출할 권리가 있습니다. AFCA는 무료로 고객에게 공정하고 독립적인 금융 서비스 불만 사항 해결 서비스를 제공합니다. AFCA는 다음과 같이 연락할 수 있습니다:
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Community Broker Network Pty Ltd ist ein wichtiges Mitglied von NIBA und als solches haben das Personal und die autorisierten Broker von Community Broker Network Pty Ltd den Insurance Brokers Code of Practice angenommen.
Nous accueillons vos suggestions, compliments et réclamations comme une occasion d’améliorer notre service.
Si vous avez des réclamations concernant le service qui vous a été fourni, veuillez nous donner l’occasion de rectifier les choses en contactant votre courtier autorisé en premier lieu. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre réclamation dans les 5 jours ouvrables.
Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante dans ce délai, veuillez contacter l’agent de réclamation de Community Broker Network Pty Ltd :
T: (08) 9480 8950
P: PO Box 1183, WEST PERTH WA 6872.
Veuillez marquer l’enveloppe “Avis de réclamation”.
Nous essaierons de résoudre votre réclamation rapidement et équitablement et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la réponse.
Community Broker Network Pty Ltd est membre de l’Autorité australienne de règlement des différends financiers (AFCA). Si votre réclamation ne peut pas être résolue à votre satisfaction par nos soins, vous avez le droit de soumettre le problème à l’AFCA. L’AFCA fournit une résolution équitable et indépendante des réclamations de services financiers qui est gratuite pour les clients. L’AFCA peut être contactée à l’adresse suivante :
P: 1800 931 678 (appel gratuit)
Par écrit à: Australian Financial Complaints Authority, GPO Box 3, Melbourne VIC 3001
Community Broker Network Pty Ltd est un membre principal de NIBA et à ce titre, le personnel de Community Broker Network Pty Ltd et les courtiers autorisés ont adopté le Code de pratique des courtiers d’assurance.
ما پیشنهادات، تحسین ها و شکایات شما را به عنوان یک فرصتی برای بهبود خدماتمان استقبال میکنیم.
اگر درباره خدماتی که به شما ارائه داده شده شکایتی دارید، لطفاً ابتدا با کارگزار مجاز خود تماس بگیرید تا فرصتی برای تصحیح وضعیت برای ما فراهم شود. ما بهترین تلاش خود را خواهیم کرد تا شکایت شما را در ۵ روز کاری حل کنیم.
اگر شکایت شما در این مدت حل نشد، لطفاً با مسئول شکایات Community Broker Network Pty Ltd تماس بگیرید:
تلفن: 08) 9480 8950 ایمیل: compliance@cbnet.com.au
آدرس پستی: PO Box 1183, WEST PERTH WA 6872.
لطفاً بر روی پاکت، “Notice of Complaint” را نوشته و ارسال کنید.
ما سعی خواهیم کرد شکایت شما را به سرعت و به صورت منصفانه حل کنیم و حداکثر ۳۰ روز پس از دریافت پاسخ به شما پاسخ خواهیم داد.
Community Broker Network Pty Ltd عضو Australian Financial Complaints Authority (AFCA) است. اگر شکایت شما به رضایت شما حل نشد، شما حق دارید موضوع را به AFCA ارجاع دهید. AFCA راه حل شکایات مالی منصفانه و مستقلی را به صورت رایگان برای مشتریان ارائه میدهد. شما میتوانید با استفاده از روش های زیر با AFCA تماس بگیرید:
وب سایت: www.afca.org.au
ایمیل: info@afca.org.au تلفن: 1800 931 678 (تماس رایگان) آدرس پستی: Australian Financial Complaints Authority، GPO Box 3، Melbourne VIC 3001
Community Broker Network Pty Ltd عضو اصلی NIBA است و به همین دلیل کارکنان و کارگزاران مجاز Community Broker Network Pty Ltd کد اخلاقی بروکران بیمه را پذیرفتهاند.
我们欢迎您提出建议、赞美和投诉，作为改善我们服务的机会。
如果您对所提供的服务有任何投诉，请首先联系您的授权经纪人，让我们有机会解决问题。我们将尽力在5个工作日内解决您的投诉。
如果在此期限内未能令您满意地解决投诉，请联系Community Broker Network Pty Ltd的投诉主任：
电话：（08）9480 8950
电子邮件：compliance@cbnet.com.au
邮寄地址：PO Box 1183，WEST PERTH WA 6872。
请在信封上注明“投诉通知”。
我们将尽快、公正地解决您的投诉，并在收到回复后的30天内完成处理。
Community Broker Network Pty Ltd是澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）的成员。如果我们未能满足您的投诉，您有权将投诉提交给AFCA。AFCA提供公正、独立的免费金融服务投诉解决方案。您可以通过以下方式联系AFCA：
网址：www.afca.org.au
电子邮件：info@afca.org.au
电话：1800 931 678（免费通话）
邮寄地址：澳大利亚金融投诉管理局，GPO Box 3，墨尔本VIC 3001
Community Broker Network Pty Ltd是NIBA的主要成员，因此Community Broker Network Pty Ltd的员工和授权经纪人已采用保险经纪人守则。
نرحب بمقترحاتك وإشادتك وشكاويك كفرصة لتحسين خدمتنا.
إذا كانت لديك أي شكوى حول الخدمة التي تم تقديمها لك، فيرجى إعطائنا الفرصة لتصحيح الأمور من خلال الاتصال بوسيطك المعتمد حول شكواك في المقام الأول. سنبذل قصارى جهدنا لحل شكواك خلال 5 أيام عمل.
إذا لم تتم حل شكواك بطريقة مرضية في هذا الوقت، فيرجى الاتصال بمسؤول الشكاوى في شركة Community Broker Network Pty Ltd:
T: (08) 9480 8950
P: صندوق بريد 1183، ويست بيرث، واستراليا الغربية 6872. يرجى وضع علامة على الظرف بـ “إشعار الشكوى”.
سنحاول حل شكواك بسرعة وعدالة وفي مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تلقي الرد.
تعد Community Broker Network Pty Ltd عضوًا في السلطة الأسترالية لشكاوى الخدمات المالية (AFCA). إذا لم تتمكن من حل شكواك بطريقة ترضيك من قبلنا، فلديك الحق في الإحالة على مسألة AFCA. توفر AFCA حل الشكاوى الخدمات المالية العادل والمستقل والمجاني للعملاء. يمكن الاتصال بـ AFCA على:
P: 1800 931 678 (مكالمة مجانية)
عن طريق الكتابة إلى: السلطة الأسترالية لشكاوى الخدمات المالية، ص.ب. 3، ملبورن، فيكتوريا 3001.
تعد Community Broker Network Pty Ltd عضوًا رئيسيًا في NIBA، وعلى هذا النحو، اعتمد موظفو شركة Community Broker Network Pty Ltd والوسطاء المعتمدين فيها قانون ممارسة وسطاء التأمين.
We welcome your suggestions, compliments and complaints as an opportunity to improve our service.
If you have any complaints about the service provided to you, please give us the opportunity to put things right by contacting your Authorised Broker about your complaint in the first instance. We will do our best to resolve your complaint within 5 working days.
If your complaint is not satisfactorily resolved within this time, please contact Community Broker Network Pty Ltd’s Complaints Officer:
T: (08) 9480 8950
E: compliance@cbnet.com.au
P: PO Box 1183, WEST PERTH WA 6872.
Please mark the envelope “Notice of Complaint”.
We will try and resolve your complaint quickly and fairly and no later than 30 days from receiving the response.
Community Broker Network Pty Ltd is a member of the Australian Financial Complaints Authority (AFCA). If your complaint cannot be resolved to your satisfaction by us, you have the right to refer the matter to AFCA. AFCA provides fair and independent financial services complaint resolution that is free to customers. AFCA can be contacted at:
W: www.afca.org.au
E: info@afca.org.au
P: 1800 931 678 (free call)
In writing to: Australian Financial Complaints Authority, GPO Box 3, Melbourne VIC 3001
Community Broker Network Pty Ltd is a principal member of NIBA and as such the Community Broker Network Pty Ltd’s staff and Authorised Brokers have adopted the Insurance Brokers Code of Practice.
